Algemene behandelinformatie

De hoofdlocatie van ons ziekenhuis is gevestigd in Dirksland. Hier vindt u naast de poliklinieken ook de verpleegafdelingen, dagbehandeling,  Spoed Eisende Hulp en Intensive Care. Daarnaast zijn er poliklinieken in Brielle en Hellevoetsluis. De uitvoering van de zorgtaken in het Spijkenisse Medisch Centrum wordt door Het Van Weel-Bethesda Ziekenhuis en het Maasstad Ziekenhuis gedeeld.

Klik hier voor meer informatie over  parkeren en bereikbaarheid.

Oproep en voorbereiding voor opname
Samen met uw behandelend arts wordt besloten of u opgenomen wordt in het ziekenhuis. Dit kan een dagopname of een meerdaagse opname zijn. U krijgt zo snel mogelijk telefonisch of schriftelijk bericht over de datum. Bij het vaststellen van een opnamedatum kan rekening worden gehouden met uw wensen.

Wat neemt u mee bij opname?
Wanneer u voor opname naar het ziekenhuis komt, verzoeken wij u het volgende mee te nemen:

• Geldig legitimatiebewijs (paspoort, Nederlands rijbewijs of identiteitskaart)
• Geldige verzekeringspapieren of verzekeringspas
• Afsprakenkaart 
• Actueel medicatieoverzicht (op te vragen bij uw apotheek of huisarts) en uw medicijnen in originele verpakking
• Gemakkelijk zittende kleding voor na de behandeling, slippers of pantoffels
• Tijdschrift, boek of iets anders ter ontspanning

Extra voor kinderen:

• Speelgoed/knuffel
• Eventueel een speen of eigen beker/fles

Extra bij meerdaagse opname:

• Eventuele dieetvoorschriften
• (Nacht)kleding, ondergoed, ochtendjas, gemakkelijk zittende kleding (pyjama/joggingpak)
• Toiletbenodigdheden (zeep, tandenborstel, tandpasta, kam etc.)
• Eventueel (lees)bril en brillenkoker, gehoorapparaat, krukken, rollator

Het ziekenhuis zorgt voor handdoeken en washandjes. Verder kunnen boeken, puzzels, handwerk, tijdschriften, schrijfgerei, wat kleingeld en een lijstje met belangrijke telefoonnummers van pas komen.

Een ziekenhuis is voor iedereen toegankelijk en wij adviseren u om waardevolle spullen thuis te laten. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventueel verlies, diefstal of beschadiging van uw kostbaarheden.

De dag van opname
Komt u voor opname naar ons ziekenhuis, dan meldt u zich bij de receptie. Hierna schrijft u zich in bij het Opnamebureau. Gebruikt u medicijnen dan gaat u daarna naar het ApotheekServicePunt om uw actuele medicijngebruik te bespreken. Komt u voor een operatie dan bent u al bij de PreOperatieveScreening geweest en slaat u deze stap over.

Ontslag en nazorg
Op de dag dat u naar huis gaat krijgt u ontslagpapieren mee met daarin informatie over:

• de controleafspraak op de polikliniek
• een recept voor medicatie (indien nodig) verkrijgbaar bij het ApotheekServicePunt 
• een recept (indien nodig) voor verbandmateriaal

Wij adviseren u tijdig uw vervoer naar huis te regelen.

CuraMare Zorgbemiddeling
Heeft u na ontslag uit het ziekenhuis nazorg nodig? Dan neemt de verpleegkundige van de afdeling waar u verblijft hiervoor contact op met CuraMare Zorgbemiddeling . CuraMare Zorgbemiddeling zorgt voor:

• Zorg thuis door een thuiszorgorganisatie
• Tijdelijk verblijf in een zorginstelling voor revalidatie of herstel na uw ziekenhuisopname
• Het aanvragen van een indicatie WLZ (Wet Langdurige Zorg) voor wonen met zorg op een van de woonzorglocaties van CuraMare

 Zoekt u folders over behandelingen en onderzoeken van een bepaald specialisme, dan vindt u deze bij het betreffende specialisme.

• Klik HIER voor onze algemene folders. 

Nuttige links: 

• Gynaecologie:                                                                                 De gynaecoloog
                                                                                                                    Olijf, netwerk voor vrouwen met
                                                                                                                    gynaecologische kanker
                                                                                                                    Kanker en seks
  
• Keel-Neus-Oorheelkunde:            
  algemeen                                                                                             KNO
  gehoor                                                                                                  Hoorwijzer
                                                                                                                    Kinderhoortest
                                                                                                                    Auris, speciaal voor gehoor, spraak en taal
  OSAS/snurken                                                                                 Apneuvereniging
                                                                                                                    Slaapmakend
                                                                                                                    Vivisol CPAP-apparatuur
                                                                                                                    Vivisol MRA-beugel 
  
  
• Neurologie:                                                                                       Rotterdamse Stroke Service
  
  

• Oncologie:                                                                                         Informatie over kanker
                                                                                                                    Informatie over registratie bij kanker (IKNL)
                                                                                                                    Informatie voor mannen met borstkanker

• Oogheelkunde:                                                                               Oogvereniging 
                                                                                                                    Oogheelkundige aandoeningen 
                                                                                                                    Nederlands Oogheelkundig Gezelschap 
                                                                                                                    Thuisarts.nl
                                                                                                                     Nederlandse vereniging van orthoptisen
  
  
  
• Reumatologie:                                                                                Reuma Nederland
  
  
• Urologie:                                                                                            Alles over urologie, urologenvereniging
  blaas- en bekkenbodemproblemen                                     Interstitiële Cystitis Patiëntenvereniging
                                                                                                                   Stichting Bekkenbodem4All
  prostaatklachten                                                                           Prostaatkanker Stichting
                                                                                                                   Prostaat.nl
                                                                                                                   Leven met blaas- of nierkanker

Recht op informatie
Als patiënt heeft u recht op informatie over uw ziekte en de aard en gevolgen hiervan, het onderzoek en/of de voorgestelde behandeling. U kunt zelf uw medische gegevens inzien via het patiëntenportaal. U krijgt daarmee dan ook de mogelijkheid om uw medische gegevens te bewaren en/of te printen.

Uw zorgverlener is verplicht u in begrijpelijke taal alle informatie te geven over uw ziekte, de behandeling, de gevolgen en eventuele risico´s die de behandeling met zich meebrengt en uw vooruitzichten. Daarnaast is uw zorgverlener verplicht informatie te geven over eventuele alternatieve behandelingsmogelijkheden. Indien u wenst, kunt u deze informatie schriftelijk ontvangen. Artsen, verpleegkundigen en andere zorgverleners informeren u zo goed mogelijk. Indien u niet alles begrijpt of onthoudt, kunt u altijd om toelichting vragen.

Binnen de wet bestaat een uitzondering op de informatieplicht van de zorgverlener, de zogenaamde“therapeutische exceptie”. De hulpverlener kan het geven van informatie achterwege laten wanneer hij/zij zeer sterke aanwijzingen heeft dat het informeren van de patiënt ernstig schade tot gevolg kan hebben.

Daarnaast heeft u recht op afschrift, correctie, aanvulling en vernietiging van uw dossier of het opvragen van medische beelden. Wilt u van een van deze opties gebruik maken, vul dan het van toepassing zijnde aanvraagformulier in en stuur uw schriftelijk verzoek naar het  Secretariaat Raad van Bestuur.
Het is van belang dat u het betreffende aanvraagformulier volledig invult, anders kan uw verzoek niet in behandeling worden genomen. In de bijbehorende toelichting wordt een verdere uitleg gegeven, over onder andere bijzondere patiëntcategorieën, zoals minderjarigen, wilsonbekwame en overleden patiënten.  

Aanvraagformulier afschrift - inzage - correctie of aanvulling van het medisch dossier
Aanvraagformulier voor vernietiging van medische gegevens
Aanvraagformulier opvragen medische beelden

Recht op geen informatie

U kunt als patiënt aangeven om geen of bepaalde informatie niet te ontvangen. Uw zorgverlener zal deze wens respecteren. Mocht er, door het niet geven van informatie, ernstig nadeel voor u of uw omgeving ontstaan, dan kan de arts besluiten deze informatie, ondanks uw wens, toch te geven.

Toestemmingsvereiste
Voor een behandeling of onderzoek vraagt uw behandelend arts uw toestemming. U hebt het recht een behandeling of onderzoek te weigeren. Bij ingrijpende behandelingen wordt uw toestemming uitdrukkelijk gevraagd. In overige gevallen gaat de hulpverlener ervan uit dat u uw toestemming stilzwijgend hebt gegeven. In acute situaties mag de hulpverlener in uw belang zonder toestemming handelen. 

Voor kinderen tot 12 jaar beslissen de ouders of voogd. Zij geven toestemming voor de behandeling. Bij kinderen van 12 tot 16 jaar is zowel de toestemming van de ouders/voogd als van het kind nodig. Kinderen vanaf 16 jaar worden gelijkgesteld met volwassenen en beslissen dus zelf.

Wetenschappelijk onderzoek
In het Van Weel Bethesdaziekenhuis wordt onderzoek gedaan met medische gegevens en lichaamsmateriaal. Onderzoek vindt plaats op verschillende afdelingen in het ziekenhuis. Het gaat hierbij niet alleen om medisch wetenschappelijk onderzoek, maar ook om onderzoek ter verbetering van de kwaliteit van de zorg en de zorgverlening.

Onderzoek met behulp van uw gegevens
Uit gegevens die door ons worden vastgelegd in het kader van reguliere zorg kunnen wij belangrijke informatie verkrijgen. Het kan daarom zijn dat gegevens uit uw dossier worden gebruikt voor onderzoek binnen ons ziekenhuis. Wanneer een dergelijk onderzoek wordt gedaan, zullen uw gegevens worden gecodeerd of geanonimiseerd alvorens ze verwerkt en opgeslagen worden, zodat gegevens niet naar u te herleiden zijn.

Indien u bezwaar heeft tegen het gebruik van uw persoonsgegevens en/of medische gegevens, kunt u dit aangeven bij de Functionaris Gegevensbescherming van het Van Weel Bethesdaziekenhuis: mr. M.G. R. van der Poel, bereikbaar via privacy@curamare.nl of via 0187 60 73 00 of stuur een brief naar:

Afdeling Juridische Zaken
t.a.v. Mevr. M.G.R. van der Poel
Postbus 153
3240 AD Middelharnis

Klinisch wetenschappelijk onderzoek
U kunt door uw behandelend arts gevraagd worden deel te nemen aan medisch wetenschappelijk onderzoek naar een bepaalde behandeling. De arts moet u voor deelname toestemming vragen. Het deelnemen aan een onderzoek is altijd een vrijwillige keuze en nooit verplicht. Klik hier voor meer informatie over wetenschappelijk onderzoek in het Van Weel Bethesdaziekenhuis en de folder medisch wetenschappelijk onderzoek van het VWS.

Recht op privacy
U hebt als patiënt recht op de bescherming van uw privacy. Het Van Weel-Bethesda Ziekenhuis draagt ervoor zorg dat er zorgvuldig en vertrouwelijk met uw gegevens wordt omgegaan.
Hulpverleners in het ziekenhuis hebben een medisch beroepsgeheim. Dat betekent dat zij niet met derden die niet zijn betrokken bij uw behandeling uw gegevens mogen delen zonder dat u dat goed vindt. Alleen in bijzondere gevallen mogen zij het medisch beroepsgeheim doorbreken. Als zorginstelling is Het Van Weel-Bethesda Ziekenhuis ook verplicht om aan de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) te voldoen. In de AVG worden eisen gesteld aan het verwerken van persoonsgegevens. 

Verwerking van persoonsgegevens
Zodra u in ons ziekenhuis komt en wordt ingeschreven als patiënt, verwerken wij uw persoonsgegevens. Verwerken betekent dat wij uw gegevens bijvoorbeeld verzamelen, opslaan, aanvullen en verstrekken aan zorgverleners. Als u bij ons wordt behandeld, dan worden uw gegevens opgeslagen in een elektronisch patiëntendossier. Naast uw medische gegevens, zoals diagnoses en allergieën, verwerken wij ook uw naam, adres, geboortedatum en BSN. Dit is nodig om te voorkomen dat u met een andere patiënt wordt verwisseld. Wij zullen niet meer gegevens van u verwerken dan noodzakelijk. Wij bewaren uw gegevens minimaal 20 jaar. 

Privacybeleid
In ons Privacybeleid CuraMare hebben wij verder omschreven wat wij met uw gegevens doen en waarom en wat uw privacyrechten als patiënt zijn. 

Acquisitie via privacy@curamare.nl wordt niet op prijs gesteld.

Het Van Weel-Bethesda Ziekenhuis hanteert landelijke richtlijnen om infectie met micro-organismen (dit zijn bacteriën en virussen) tussen patiënten en bezoekers te voorkomen. Zowel voor de patiënt als de bezoekers geldt dat men zich houdt aan maatregelen om de persoonlijke hygiëne in acht te nemen. Het risico van besmetting kan voor patiënten groter zijn dan bij gezonde mensen omdat het afweersysteem minder goed werkt. Bijvoorbeeld als het lichaam verzwakt is door ziekte of herstellende is van een operatie. Jonge kinderen zijn extra vatbaar voor infecties omdat hun afweersysteem nog niet optimaal werkt.

Handen wassen: hartstikke belangrijk
De meest effectieve manier om de verspreiding van micro-organismen tussen bezoekers en patiënten te voorkomen is een goede persoonlijke hygiëne. Om zo min mogelijk risico’s te lopen is het belangrijk om uw handen regelmatig en goed te wassen met water en zeep.

Handen desinfecteren
In ons ziekenhuis vindt u overal gelegenheden om uw handen te desinfecteren. De instructies hiervoor vindt u bij de alcoholdispensers. Belangrijk is dat u alle delen van de handen goed insmeert met handalcohol totdat deze droog zijn. Bij zichtbaar verontreinigde handen en na toiletbezoek moet u de handen altijd wassen i.p.v. desinfecteren.

Wordt u in het ziekenhuis opgenomen?
Om er achter te komen of u tot een risicogroep behoort, worden voor elke ziekenhuisopname en op de Spoedeisende Hulp aan u de vragen gesteld zoals:
• Bent u het afgelopen half jaar in het buitenland in een zorginstelling opgenomen geweest?
• Of werkt u met levende varkens, vleeskalveren of vleeskuikens of woont u op een bedrijf waar deze dieren worden gehouden?

Indien u één van deze vragen met “ja” beantwoord behoort u dan namelijk tot de risicogroep van mensen die mogelijk besmet zijn met een BRMO-bacterie, zoals de MRSA-bacterie. Uw ziekenhuisopname kan gewoon doorgaan, maar wel volgens de voorzorgsmaatregelen van het ziekenhuis.

BRMO en MRSA
BRMO is de afkorting van Bijzonder Resistente Micro-Organismen. ‘Bijzonder resistent’ betekent dat de bacterie ongevoelig is voor de meest gangbare antibiotica. MRSA is één van de bekendste bacteriën binnen de BRMO.

Lees meer in onderstaande de folders Bijzonder Resistente Micro-Organismen, BRMO en Infectiepreventie - informatie voor bezoekers. 

Bent u benaderd om mee te doen aan een contactonderzoek?  Bekijk hier de instructievideo. 

Vragen
Heeft u nog vragen? Stel ze dan gerust aan de verpleegkundigen van de afdeling.

Laat ons weten wat u van onze zorg vindt

Bent u onlangs als patiënt in ons ziekenhuis geweest, dan zijn wij benieuwd hoe u onze zorg heeft ervaren. Door het invullen van de patiëntenenquête kunnen wij onze kwaliteit blijven verbeteren. Het invullen van de enquête kost u ongeveer 5 minuten en wij stellen uw mening wij zeer op prijs.
De enquête is anomiem en uw gegevens worden niet aan derden gegeven.

Klik hier voor de enquete.

Laat anderen weten wat u van onze zorg vindt

Wilt u anderen laten weten wat u vindt van onze zorg, zodat zij bewuster een keuze kunnen maken? Laat dan uw stem horen en geef onze zorg een cijfer via de onafhankelijke website www.zorgkaartnederland.nl U kunt laten weten wat u van ons ziekenhuis in zijn algemeen vindt, maar u kunt ook een beoordeling geven over de zorgverlening uw medisch specialist. Uw waardering is geheel anoniem. Wilt u een probleem of suggestie doorgeven, raden wij u aan dit te laten weten aan een van onze klachtenfunctionarissen.

Uw mening telt!

Eenvoudig registreren via de gratis BeterDichtbij app
Uw arts of andere zorgverlener nodigt u als patiënt uit
om BeterDichtbij te gebruiken. In Het Van Weel-Bethesda
Ziekenhuis gebeurt dit automatisch zodra uw afspraak in het ziekenhuis is ingepland. Na eenvoudige en eenmalige registratie kunt u via BeterDichtbij uw (medische) vraag stellen of beeldbellen met uw zorgverlener. Voor ieder specialisme wordt een apart en beveiligd gesprek aangemaakt. Er is een folder beschikbaar over het gebruik van de app. In deze folder staat stap voor stap beschreven hoe u de app installeert en hoe u het gesprek met uw zorgverlener activeert.

Aanmelden voor het gebruik van de BeterDichtbij app (klik om te openen).

Berichten versturen via BeterDichtbij (klik om te openen).

Vragen of hulp nodig?
Heeft u vragen over het installeren van de app en bent u nog in het ziekenhuis? Dan helpen onze medewerkers van het patiëntenservicebureau u graag verder. U vindt hen aan route 8 in de hal van de poliklinieken.

Bent u niet meer in het ziekenhuis of heeft u andere vragen over het gebruik van de app? Bekijk hier de veelgestelde vragen of neem contact op met de Digihulp van CuraMare via digihulp@curamare.nl of 0187 89 10 10 (tijdens kantooruren).

BeterDichtbij app downloaden